الشروط والأحكام

نرشدك ونقدّم نيابةً عنك على معاهد اللغة والجامعات، ونرتّب السكن والتأشيرات والدورات التحضيرية، ونقدّم الترجمة المعتمدة للمستندات.

دورنا وسيط بينك وبين الجهة: قرار القبول للجهة، وقرار التأشيرة لجهة التأشيرة، والموافقة على التقسيط لجيل باي. نبذل جهدنا لإنجاح طلبك، ولا نضمن قبولًا أو تأشيرة.

ما في الأدلة وصفحات البرامج إرشاد عام، والمرجع في الشروط والمواعيد هو الجهة التي تصدرها.

لا نتقاضى منك رسومًا مقابل خدمة التقديم على الجامعات. قد نتقاضى من بعض المؤسسات الشريكة عمولة وفق اتفاقاتنا معها، ولا تُضاف إلى ما تدفعه.

• الأسعار المعروضة في المنصة تقديرية: نحسبها من بيانات الجهة المعلنة وقت العرض (بما فيها العروض والرسوم)، ونحوّلها إلى الريال بسعر صرف استرشادي. عملة الجهة هي المرجع.
• قد يتغير السعر بتحديث الجهة لأسعارها، أو بتغير سعر الصرف، أو بتاريخ البدء والمدة التي تختارها.
• الملزم هو عرض السعر الرسمي الذي يصدره فريقنا في صفحة طلبك: بنوده وعملته والمبلغ المستحق بالريال وتاريخ صلاحيته. بعد انتهاء صلاحيته نتحقق من السعر مع الجهة من جديد.
• ما تتقاضاه جهات أخرى مباشرةً (رسوم التأشيرة، والتأمين الصحي ما لم يرد في العرض) خارج العرض ما لم يُذكر فيه.

• لا تدفع شيئًا عند التقديم. بعد عرض السعر الرسمي تختار: الدفع عبر المنصة بمدى أو البطاقة الائتمانية أو Apple Pay، أو التحويل البنكي متى أُتيح، كاملًا أو عربونًا إن عُرض عليك — أو طريقة أخرى تتفق عليها مع مستشارك.
• المبلغ يحسبه خادمنا من عرض السعر الرسمي وما دفعته قبلًا، والتحويل المعلّق يُحجز مبلغه حتى لا تدفع مرتين.
• الدفع الإلكتروني تنفّذه بوابة Moyasar، ولا تصلنا بيانات بطاقتك. تُثبت الدفعة حين تؤكدها البوابة لخادمنا، أو حين يطابق فريقنا التحويل مع كشف الحساب.
• الدفع على عرض السعر يعني موافقتك عليه.

• التقسيط اختياري، متاح حاليًا لمعاهد اللغة بعد عرض السعر الرسمي، ويخضع لتحقق جيل باي من أهليتك وموافقتها وشروطها. اتفاقية التقسيط بينك وبين جيل باي، وجدول الدفعات وعددها منها.
• للبرنامج سعر أساسي، ومن يدفع المبلغ كاملًا يحصل على خصم الدفع كاملًا (١٠٪)، ومن يقسّط يدفع السعر الأساسي دون هذا الخصم. يظهر لك السعران قبل أن تختار.
• لا نفتح طلب تقسيط على ملف ينقصه مستند مطلوب، ويُثبت الدفع حين تؤكد جيل باي لخادمنا.

• الترجمة تُدفع مقدمًا قبل التنفيذ. الرسوم بحسب نوع المستند وعدد صفحاته، وتشمل ضريبة القيمة المضافة، ومدة التنفيذ المعلنة عند الطلب تقديرية.
• تلغي الطلب وتسترد رسومه كاملة ما لم يبدأ التنفيذ. بعد بدء الترجمة لا تُسترد الرسوم، ونصحح دون مقابل أي خطأ ترجمة يثبت أنه منّا.
• يصلك المستند المترجم في حسابك («طلباتي»).

• رسوم الجهة (الدراسة، السكن، وما في حكمها) تُسترد وفق سياسة الاسترداد لدى الجهة نفسها، ونساعدك في طلبه. ما تخصمه الجهة من رسوم غير مستردة (كرسوم التسجيل) لا يُسترد.
• عند رفض التأشيرة تُطبَّق سياسة الجهة في الاسترداد، ورسوم التأشيرة لا تُسترد.
• نعيد المبلغ المسترد بطريقة الدفع نفسها بعد وصوله إلينا. إلغاء التقسيط تحكمه شروط جيل باي.

• أنت مسؤول عن صحة ما تكتبه وما ترفعه، وعن أن المستندات لك وغير معدّلة.
• نطلب إعادة رفع ما لا يُقرأ بوضوح. وإن ثبت تزوير مستند أو تضليل في بيانات أوقفنا معالجة الطلب، وقد نبلغ الجهة أو السلطات المختصة.

• حسابك هو رقم جوالك. لا تشارك رمز التحقق مع أحد — من يملكه يدخل حسابك.
• لا يجوز انتحال شخصية غيرك، أو إرسال طلبات وهمية، أو جمع محتوى المنصة آليًا، أو محاولة تعطيلها أو الوصول إلى ما ليس لك. لنا أن نوقف الحساب الذي يخالف ذلك.
• محتوى المنصة (النصوص والأدلة والتصاميم) ملك KD أو مرخّص لها، ولا يُعاد نشره دون إذن.

• لا نتحمل قرارات الجهات أو جهات التأشيرة أو جيل باي، ولا التأخير الصادر منها، ولا تغييرها لبرامجها أو أسعارها أو مواعيدها.
• مسؤوليتنا في أي حال لا تتجاوز ما دفعته لـ KD نفسها مقابل الخدمة محل المطالبة، إلا في الغش أو الخطأ الجسيم، أو حيث لا يجيز النظام هذا التحديد.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. نسعى أولًا لحل أي خلاف وديًا عبر التواصل معنا، فإن تعذّر فالاختصاص للمحاكم المختصة في مدينة الرياض.

لدى KD رقم رسمي واحد للاتصال وواتساب: 0582357717. لا نطلب منك رمز التحقق أو بيانات بطاقتك عبر الهاتف أو الرسائل أبدًا.

قد نحدّث هذه الشروط؛ التاريخ أعلى الصفحة يبيّن آخر تحديث، وتسري على الطلبات الجديدة من تاريخ نشرها، أما الطلب القائم فيحكمه عرض السعر الرسمي الذي وافقت عليه.