سياسة الخصوصية

• رقم جوالك — هو حسابك: تدخل به برمز تحقق نرسله إليه، ونحفظ الرمز مشفّرًا ولا يصلح بعد خمس دقائق.
• بيانات الطلب: الاسم بالعربية والإنجليزية، البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد، الجنسية، المدينة، الجنس، رقم جواز السفر، وما تكتبه من ملاحظات.
• البيانات الأكاديمية لطلبات الجامعات: آخر مؤهل وجهته، المعدل، سنة التخرج، نتيجة اختبار اللغة، وجهة التمويل.
• المستندات التي ترفعها: جواز السفر، الهوية الوطنية أو الإقامة، العنوان الوطني، الصورة الشخصية، الشهادات والسجل الأكاديمي، نتائج اختبارات اللغة، كشف الحساب البنكي حين تطلبه الجهة، المستندات المراد ترجمتها، وإيصالات التحويل.
• المراسلات: رسائلك لفريق القبول في صفحة الطلب، وطلبات التواصل والاستشارة (الاسم والجوال والبريد والرسالة).
• بيانات الدفع: المبلغ وطريقته ورقم العملية ومرجعها. بيانات بطاقتك لا تمر بخوادمنا ولا نحفظها — تكتبها في نموذج بوابة الدفع مباشرة.
• ما يلزم لتشغيل المنصة: ملف ارتباط (كوكي) لجلسة الدخول، ومسودة النموذج التي يحفظها متصفحك قبل أن تدخل برقمك. لا نستخدم أدوات تتبّع إعلانية، وتعرض بعض صفحات الأسعار أداة جيل باي الرسمية لحساب الأقساط وتخضع لسياستها.

• التحقق من هويتك عند الدخول، وحفظ طلباتك ومسوداتك على حسابك لتكملها من أي جهاز.
• دراسة طلبك وتقديمه للجهة التي اخترتها، وإصدار عرض السعر الرسمي.
• إبلاغك بمستجدات طلبك برسالة نصية وفي صفحة الطلب: استلامه، المستندات المطلوبة، عرض السعر، رسائل الفريق، تغيّر الحالة، والدفع.
• تنفيذ الدفع أو التقسيط حين تختاره، والفوترة، والوفاء بما تفرضه الأنظمة.
• الرد على استفساراتك، وحماية المنصة من إساءة الاستخدام.

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك عند إرسال الطلب، ولتنفيذ الخدمة التي طلبتها، وللوفاء بالتزاماتنا النظامية. لا نبيع بياناتك، ولا نرسل لك رسائل تسويقية دون موافقتك.

نشارك ما يلزم لتنفيذ ما طلبته فقط:

• الجهة التي تختارها: المعهد أو الجامعة أو شركة السكن أو مركز التدريب، وجهة التأشيرة في طلبات التأشيرات — بيانات الطلب ومستنداته اللازمة للقبول أو الحجز أو التأشيرة.
• منصة Edvisor لطلبات معاهد اللغة: منصة تقنية نُنشئ عليها ملفك وعرض السعر، ونرسل عبرها التسجيل ومستنداته إلى المعهد، ونستقبل منها قراره وخطاب القبول.
• جيل باي (Jeel Pay) إن اخترت التقسيط فقط: اسمك وجوالك وبريدك ومبلغ الطلب ومرجعه، لتتحقق من أهليتك وتبرم معك اتفاقية التقسيط.
• ميسّر (Moyasar) بوابة الدفع الإلكتروني: تكتب بيانات بطاقتك في نموذجها مباشرة، ونتسلّم منها نتيجة العملية ورقمها ومبلغها فقط.
• مزوّد الرسائل النصية: رقم جوالك ونص الرسالة (رمز الدخول وإشعارات طلبك) لإيصالها إليك.
• مزوّدو الاستضافة والبنية التقنية التي تعمل عليها المنصة، بالتزام تعاقدي بالسرية.
• الجهات الحكومية أو القضائية متى ألزمنا نظام بذلك.

بعض هذه الجهات خارج المملكة، مثل المعاهد والجامعات في بلد الدراسة ومنصة Edvisor. لا ننقل إليها إلا ما يلزم لطلبك، ووفق أحكام نقل البيانات خارج المملكة.

• المستندات المرفوعة تُحفظ مشفّرة، ولا تُفتح إلا من داخل المنصة لصاحبها أو للموظف المخوّل بطلبه.
• وصول الموظفين بحسب الدور: مستشار القبول يرى الطلبات المسندة إليه وغير المسندة، ومحرر محتوى الموقع لا يرى بيانات الطلاب.
• الاتصال بالمنصة مشفّر، وجلسة الدخول في ملف ارتباط محمي لا تقرؤه البرامج في الصفحة، وتنتهي بعد ٦٠ يومًا أو عند تسجيل الخروج.
• مفاتيح الربط مع المزوّدين محفوظة مشفّرة، ولا تظهر لأحد بعد حفظها.

• بيانات الطلب ومستنداته ورسائله: طوال مدة الخدمة، ثم حتى خمس سنوات من إغلاق الطلب لأغراض نظامية ولحفظ الحقوق، ثم تُتلف.
• سجلات الدفع والفواتير: المدة التي تفرضها الأنظمة الضريبية والمحاسبية.
• رمز التحقق: خمس دقائق. المسودة: تُحذف عند إرسال الطلب. المستندات التي رفعتها ولم ترسل طلبها: تحذفها بنفسك من النموذج، أو نحذفها عند طلبك.

يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية:

• العلم بكيفية جمع بياناتك والغرض منه — وهو ما تشرحه هذه الصفحة.
• الوصول إلى بياناتك، والحصول على نسخة منها بصيغة مقروءة.
• تصحيح بياناتك أو إكمالها أو تحديثها.
• طلب إتلاف بياناتك متى انتهت الحاجة إليها، ما لم يُلزمنا نظام بالاحتفاظ بها.
• الرجوع عن موافقتك في أي وقت. لا يمسّ ذلك ما تم قبله، وقد يتعذّر بعده إكمال طلب قائم.
• تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إن رأيت أن بياناتك عولجت بخلاف النظام.

إن كنت دون ١٨ عامًا فقدّم طلبك بمعرفة وليّ أمرك وموافقته.

راسلنا على الرقم الرسمي الموحّد عبر واتساب أو اتصل على 0582357717، أو اكتب لنا من صفحة طلبك في طلباتي. نتحقق من هويتك برقم الجوال المسجّل، ونرد خلال ٣٠ يومًا.

لا نطلب منك رمز التحقق أو بيانات بطاقتك عبر الهاتف أو الرسائل أبدًا، ولدى KD رقم رسمي واحد فقط.

قد نحدّث هذه السياسة حين تتغير خدماتنا أو الأنظمة. التاريخ أعلى الصفحة يبيّن آخر تحديث، وإن مسّ التغيير طريقة استخدام بياناتك أبلغناك برسالة قبل سريانه.